¶ Creality Wiki 简介
¶ Creality Wiki是什么？
这是一个综合的在线官方知识库资源平台，专门为Creality用户提供产品支持服务。我们覆盖了以下产品类别：
• 3D熔融沉积成型（FFF）打印机
• 光固化树脂打印机
• 激光雕刻机
• 3D扫描仪
• 切片软件
¶ Creality Wiki能提供什么？
• 详尽的产品说明书和操作指南
• 图文并茂的故障排查方案
• 步骤清晰的软件使用教程
• 直观易懂的售后视频教程
• 全天候响应的在线客服服务
¶ 如何使用Creality Wiki?
¶ A. 网页端使用指南
1. 为了获得最佳的阅读体验，我们建议您，将浏览器的缩放级别设置为90%-100%，并使用最新版本的浏览器。
2. 在网站浏览器直接输入Creality Wiki，访问Creality Wiki主页，这是您查找所有产品信息的起点。
¶ 如何浏览内容？
¶ 使用左侧导航栏：
通过导航栏目录可快速找到对应的系列机型和切片、通用文档等资料内容
¶ 通过主页浏览：
• 滚动浏览主页上的产品图片
• 点击产品图片下方的超链接，跳转到进入对应的产品页面
¶ 使用搜索功能：
• 在页面顶部的搜索框中输入产品名称型号等
• 系统会显示相关的搜索结果供您选择
¶ B. 移动端使用指南
1. 在手机浏览器直接输入Creality Wiki，访问Creality Wiki主页，这是您查找所有产品信息的起点。
¶ 如何浏览内容？
¶ 使用左侧导航栏：
通过导航栏目录可快速找到对应的系列机型和切片、通用文档等资料内容。
¶ 通过主页浏览：
浏览主页上的产品图片，点击图片下方的超链接。
¶ 使用搜索功能：
• 在页面顶部的搜索框中输入产品名称型号等
• 系统会显示相关的搜索结果
¶ 移动端特色功能：
• 扫码直达：使用手机扫描产品上的二维码，直接跳转到对应的产品文档页面
• 响应式设计：页面会自动适应您的手机屏幕大小，确保最佳阅读体验
• 智能在线客服：与网页端相同，点击右下角图标即可使用
¶ C. 互动功能使用指南
¶ 1. 评论功能：
• 需要先注册一个Wiki账户
• 登录后，您可以在文章底部发表评论，分享您的想法或经验
¶ 2. 在线客服平台：
• 点击页面右下角的客服图标
• 使用您的创想云账户登录（如果没有创想云账户，需要先注册）
• 登录后即可开始与智能在线客服对话，获取即时帮助。
¶ 在线服务使用
¶ 何时使用在线服务？
• 想要了解最新的产品订单情况时
• 当您遇到文档中没有解答的问题时
• 需要快速获取产品信息或故障排查建议时
¶ 怎么使用在线服务？
¶ 常规问题
请清楚描述您的需求。
如果您已经购买产品，请提供：
- 完整购买链接的截图和订单收据/发票（保修凭证）
- SN码的图片（这是贴在打印机/控制盒侧面/Sonicpad的"关于"选项卡中的条形码）
¶ 技术问题
您可以参考Wiki文档中的"设备故障反馈指南"。在联系我们之前，请提供以下关键信息。
- 详细描述您的设备问题。
- 提供具体的产品型号、SN码、固件/软件版本。
- 提供Gcode文件/3mf文件/测试文件。
- 提供警告信息/错误代码/日志。
- 分享故障图片或视频，以及您已经尝试过的任何解决方案。
请耐心等待在线分析和回复。如果回答不清楚，您可以追问或重新表述您的问题。
¶ 结语
我们希望这份详细指南能帮助您充分利用Creality Wiki的所有功能。无论您是在寻找产品信息、解决技术问题，还是想要学习新的3D打印技巧，Creality Wiki都是您的得力助手。如果您在使用过程中遇到任何困难，别忘了联系我们(kefu@creality.com)。祝您使用愉快，享受创造的乐趣！