问：Ender-3 v3 SE支持联机打印吗？
答: 支持联机打印。若您连接其他非官方外源设备打印，机器端口出现短路等问题，对机器产生损害。
问：打印曲线模型出现表面不平，打印其他形状模型没有出现这样问题?
答：在切片软件中关闭悬垂降速。
问：Ender-3 v3 Plus打印其他耗材没问题，打印ABS时为什么出现出现不粘的情况？
答：推荐您加保温罩（针对部分机型）。
问：首层不沾导致打印效果不好，怎么解决？
答：建议您使用Creality切片软件选择对应耗材默认参数；您需要清理干净喷嘴和平台板，重新进行调平，Z轴补偿；如果模型不粘，您也可以在对应打印板位置喷涂胶；
问：打印错层、打印中途异常，怎么解决？（适合龙门架机型）
答：您好，出现打印错层问题，您可以调整皮带，保持适中张紧度；也可以把Y轴皮带捏紧，手动前后移动热床，检查是否出现晃动，晃动就是底下螺丝松了，把热床上四个螺丝拧下，中间固定Y轴皮带压紧块的两颗螺丝拧紧；
您摆放的模型打印位置是不是比较靠平台边缘，切片的时候尽量不要太靠边往里一些；
模型的打印速度和加减速也会影响打印错层，太快的话降低原来的25%，可以推荐使用我们官方最新版本的默认切片参数即可。
问：Ender系列打印机龙门与底座间隙过大，无法对准安装？
答：龙门架一体压铸的，自然会存在内收，这种情况是不可避免的。您需要将X轴往下移动，这样龙门架就张开了。
问：K系列、Ender系列、CR系列打印机在打印过程出现异响。
答：您需要先确认异响是否来自风扇，检查风扇里面有没有异物，并清理干净。如果异响来自对应风扇，需要更换风扇；关机，手动移动XYZ轴，判断是否异响，有异响需要重新调整皮带和滑轮，保持适中的张紧度；
判断异响是否来自电机，您需要排查电机线、转接板端口是否插好。
问：K系列、Ender系列、CR系列打印机在打印过程中运行卡顿。
答：您可判断丝杆是否变形；检查惰轮有问题导致（可以拆除喷头两端的皮带后，手动移动测试）；光轴上脏污也会导致阻力大，用无尘布或者抹布吧光轴擦干净后，涂抹润滑脂；机器X轴两端的固定块孔位有差异，导致两个光轴不平行，您可以把光轴拆下来在平整的桌子上滚动验证，用卡尺测量两个光轴间的距离是否一致。
问：屏幕出现key:2021，未知异常。
答：您好，恢复出厂设置，打印前需清理热床和喷嘴保持干净，调平前查看CR-Touch是否正常伸缩，出现异常请更换CR-Touch；
CR-Touch是正常的话，观察喷嘴是不是先碰到热床导致，重新检查X轴水平和装配CR-Touch;
观察CR-Touch 两端接线插座有没有松动，重新插紧；
重新拔插一下CR-Touch 两端的排线接口，接线的位置涂胶防止脱落。
问：更换CR-Touch和对高模块，屏幕未出现报错，机器仍有故障。
答：Z轴回零时，您可以用手提前触碰CR-Touch的探针，确认CR-Touch回零是否正常；
提前触碰CR-Touch，回零正常的话，需要您重新装配。正常的CR-touch的探针伸出来是要比喷头突出的；如果回零不正常，比如：探针停、CR-Touch灯异常，则说明CR-Touch出故障。
问：4.2.7主板固件支持温度与说明书规定的问题存在差异？
答：您好，4.2.7主板固件是能够支持到260的温度。但是说明书显示250度，是因为说明书是随出厂标配主板出货的，确实只能到250。（这是宣传问题，品牌已经修改了。）
问：更换喷头套件后，热端显示温度为260度。
答：建议您用万用表可以测量热敏是否有将近96千欧的电阻（不是所有机型），有的话，热敏正常，更换喷头板；如果没有近96千欧的电阻，可确认为热敏问题。
问：星云屏是否可以修改喷头的温度？
答：在星云屏设置里可以修改喷头的温度
问：Creality Space 干燥机 V2.0，湿度始终显示为 55%？
答：您打开干燥盒盖子，一两个小时后，观察干燥机是否显示当时环境湿度；
手动设定干燥温度为65°C，干燥时间为2小时，观察出风口是否出热风，如果有热风，您可以盖上盖子，等待五分钟，观察湿度是否有明显下降；
上述方案仍未解决故障，您可联系售后客服，提供干燥盒SN和版本。（获取干燥盒固件版本：开机同时长按设定和开机按钮，会显示固件版本）
问：打印机喷嘴温度过低而停止工作，预热过程温度未达到预设值。
答：您需要万用表测量加热时主板喷嘴加热端口电压是否正常。
问：K系列打印机支持ASA-CF这个耗材吗，切片软件里没看到这个耗材可以选。
答：主要看耗材的温度，如果耗材融化温度不超过300，热床要求温度不超过100，直径是1.75mm，那都支持，前提是打印参数需要您去测试设定。
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