问： 请问屏幕、灯珠、离型膜使用寿命大约多久
答： 在正常使用和维护条件下，屏幕寿命：2000小时；灯珠寿命：30000小时；离型膜：30000层（建议打印10-20版，更换离型膜）
问： 请问 DJ 89PLUS 离型膜尺寸是多少？
答： 离型膜尺寸为：286×198×0.15 mm
问： 打印屏不透光（不曝光）怎么办？
答： 请按以下步骤检查：
- 检查UV灯： 首先确认UV灯是否正常亮起。
- 检查固件与连接： 确保机器固件正常。检查打印屏排线是否破损、接触不良，主板端的接口有无变形或破损。
- 检查屏幕本身： 如果UV灯和连接均正常，则可能是打印屏自身故障，需要更换。
问： UV灯不亮怎么办？
答： 请按以下顺序排查：
- 检查连接： 检查灯板与转接板之间的排线是否插紧，端口接触是否良好，排线有无破损。
- 检查灯珠： 撕下密封贴纸，拆下打印屏，点击“清屏”，观察曝光时灯板上的灯珠是否全部正常点亮。
- 测量电压（进阶）： 如果有万用表，可在曝光时测量转接板给灯板的供电电压是否正常（应为24V左右）。若无电压输出，可能为电源适配器或转接板故障；若有电压但灯不亮，则可能为灯板本身故障。
问： 丝杆/Z轴运动时出现异响或噪音怎么办？
答： 异响通常与润滑和机械结构有关，请排查：
- 添加润滑油： 这是最常见原因。请为丝杆和导轨加涂适量的润滑脂。
- 检查紧固件： 检查丝杆、联轴器、导轨以及平台周边的所有螺丝是否松动，并拧紧。
- 检查联轴器： 确认连接电机和丝杆的联轴器上下螺丝是否锁紧。
- 检查机械结构： 检查丝杆是否弯曲变形，或丝杆顶端的轴承装配是否异常产生摩擦。
- 检查电机（进阶）： 可调松联轴器，单独空转电机听声音是否正常，以判断是否为电机问题。
问： 触摸屏不亮、黑屏或显示不全怎么办？
答： 请按以下流程排查：
- 检查连接与电源： 检查屏幕排线是否破损、接触不良。确认开关电源指示灯是否正常，或测量开关电源的输入电压（应为220V）和输出电压（应为24V）是否稳定。
- 重新插拔与更新： 注意排线金丝是否损坏，重新拔插显示屏与主板两端的排线（蓝色部分朝外），并确保插到底。将主板固件更新至最新版本。
- 交叉测试： 如果条件允许，可将此显示屏连接到其他正常设备上测试，以判断是屏幕、屏幕排线还是主机问题。
- 若以上步骤无法解决，请联系售后。
问： 调平时平台没反应，但关机后能手动按压降落，怎么办？
答： 此问题可能涉及电路或机械传动，请排查：
- 排查联轴器： 通电情况下，按压悬臂，检查悬臂是否可往下移动，如若往下移动，请检查电机与丝杆连接的联轴器两个顶丝是否锁紧。
- 排查机械卡阻： 关机后手动按压悬臂、抬升悬臂，检查是否可以顺畅移动，如果是，机械正常。如果不是，检查丝杆和导轨是否变形卡死，此可能性较低。
- 检查电机： 开机尝试归零、调平，观察电机轴是否转动。若电机轴不转动，重点检查Z轴限位开关是否正常工作。
- 检查限位开关：限位开关正常工作时，限位开关亮红灯，有遮挡物时，灭灯。可用纸片测试触发）
问： 请问如果模型比较大比较重，可以用小型支撑吗？
答： 大型模型需要使用大支撑，体积较大的模型建议抽壳并设置排液孔。注意：大模型建议加大抬升高度。
问： 我在切片完成到导出步骤的时候，再回到模型的界面导出STL文件，请问这个导出的STL文件包含树脂打印参数和支撑数据的吗？
答： 不包含，并且导出的STL文件支撑也会变成模型的一部分，无法修改。
问： 机器打印切片文件时出现卡死如何处理？
答：
请检查并提供当前的固件和切片的版本号，导出日志。
请前往[设置]-[系统设置]-[更新]-[OTA]，将固件版本更新到最新版本即可
联系我们的支持团队，会发送最新的切片软件以解决该问题。
问： MacOS版的PIOCREAT BOX存在兼容性问题，无法正常打印
答： 我们已优化软件性能并提升使用稳定性和流畅度。请使用最新版本软件与固件尝试。
问： Windows版的PIOCREAT BOX每次我想把文件导出到电脑本地时，软件都会崩溃。
答： 我们已优化软件性能并提升使用稳定性和流畅度。请使用最新版本软件与固件尝试。
问： 打印模型不沾平台、粘不住或易脱落怎么办？
答：
- 重新调平平台： 这是最关键的一步！务必按照标准流程，使用一张A4纸重新调平，确保平台四边均匀贴合屏幕。或者在打印平台四角放置长条纸片，点击调平，Z轴下降到调平高度时，抽拉纸片，纸片有较大阻力抽拉不出来的情况为调平状态良好。
- 该标准为：
1）清洁成型平台不能留有耗材，成型区不能有打印余料或者坚硬的物质，以免压坏打印屏。
2）先取出料盘，松开成型平台四个调平螺丝，不要取出成型平台，并且成型平台需固定拧紧在挂臂上。
3）准备一张A4纸裁切程打印屏幕大小，并平铺在打印屏幕上面。当平台调平降落到打印屏时，成型平台的四个边要完全贴在屏幕的A4纸上。
4）用左手按住成型平台，右手对角方式锁紧成品平台（例如先锁左一螺丝，再锁右二，再锁右一，最后锁左二）。锁紧平台后。再次归零。
5）归零后用手按成型平台四边，观察是否有翘边或者回弹。如果有请再次调整成型平台直到平台完全贴合为止。
- 增加底部曝光： 适当增加底层曝光时间（建议增加5-10s秒）和底层曝光层数（建议增加1-4层），以增强平台附着力。
- 检查并处理平台： 如果平台过于光滑，可用砂纸轻微打磨增加粗糙度。检查平台本身是否平整（无中间凹陷）。
- 检查树脂与环境： 确认树脂未过期。如果环境温度过低（低于5℃），可用温水浸泡树脂瓶升温，并确保工作环境温度适宜（20-25℃为佳）。
- 优化切片与支撑： 检查模型底部与平台的接触面积是否足够，可为模型添加“底板”或增加支撑密度，尤其是大型、重型模型。
- 确认硬件状态： 确保料槽固定螺母已拧紧，离型膜安装紧绷（弹击有清脆声）。
- 当料槽没有固化物时： 确认硬件状态： 确认打印屏是否正常工作。
问： 打印模型出现层纹、分层或错位怎么办？
答： 层纹和错位通常与机械稳定性和参数设置有关：
- 增加曝光时间： 确保普通层曝光时间充足（建议增加5-15秒），避免因固化不足导致分层。
- 优化支撑与模型： 为模型添加足够且合理的支撑，防止打印过程中模型晃动。对于空心模型，务必在切片前添加排水孔，避免真空吸附导致层纹或破裂。
- 检查硬件稳定性： 检查联轴器螺丝、平台螺丝是否松动。确保丝杆、导轨运行平稳，无卡顿或异响。
- 调整打印参数： 适当增加抬升速度和降低电机速度，并增加等待（灭灯）延时，给树脂足够的回流时间。
- 检查离型膜： 确认料槽离型膜是否松弛、磨损或过脏，必要时更换新膜。
问： 打印模型破损、残缺不全或有孔洞怎么办？
答：
- 检查支撑与模型： 支撑太少或太细无法拉住模型，导致部分脱落。模型壁厚过薄（建议大于1mm）也易破损。需在切片软件中增加支撑、检查壁厚。
- 检查异物与屏幕： 打印前清洁料槽和平台，确保无已固化树脂碎屑遮挡。进行“清屏曝光”检查打印屏是否有坏点或杂质。
- 检查树脂：回收和使用树脂时，建议过滤使用，避免树脂中有多余固化物，影响打印效果。
- 检查离型膜与曝光： 离型膜磨损会导致透光不均，使部分区域固化不足，需要更换。同时确认曝光测试时光强均匀正常。
- 排查切片文件： 提供源文件STL和切片文件，确认是否是模型本身存在缺陷或切片错误。
问： 打印模型表面有白色残留或清洗不干净？
答： 白色残留是未挥发的清洗液（如酒精）与树脂混合后固化形成的。请在模型完全固化前，确保用酒精完全清洗干净、用气枪或纸巾将模型表面的清洗液彻底吹干/擦干，再进行UV固化。注意：建议使用浓度为95%的工业酒精。清洗时，如使用不干净的酒精，酒精中的树脂杂质可能会附着在模型上，建议清洗步骤分为粗洗和细洗，细洗时使用干净树脂。
问： 打印模型翘边
答： 请系统排查：
- 检查打印机调平，打印机调平没有调好，一边高一边低的情况下，高的位置就容易出现工件掉在料盘上或者翘边。
- 模型为实心模型或者厚度过厚，一般情况下打印的模型厚度大约在1-5MM左右，如果超过此厚度，要做抽壳处理以免模型太过厚重导致模型掉落或者严重变形翘边等问题。
- 模型打印时间设置问题也会导致模型翘边或者脱落，当在调整好成型平台的情况下，首层打印时间应尽量加长使得模型工件的首层能牢固的粘在成型平台上面。并把首层曝光层数适当加多。
- 观察模型底部是否与软件显示的平台有空隙。如果有。请修正模型，或者添加支撑使得模型与平台有更紧密的关联。
- 检查模型支撑是否足够，如若支撑密度不够或者支撑强度不够拉起模型时，也会出现打印模型翘边情况。
问： 打印出来的效果不理想，怎么解决？
答： 您需要在切片软件调整好模型支撑的摆放位置，否则部分支撑在打印过程中掉落；设置的打印速度不宜过快；另外，您用的树脂、切片参数、模型摆放和支撑情况也会影响打印效果。
问： 导入U盘中的切片模型失败怎么办？
答：
- 检查U盘： 将U盘格式化为FAT32格式（分配单元大小选择默认），建议使用容量适中（如16G）、质量可靠的U盘。
- 检查切片过程： 确认切片时选择的机型正确，且切片过程未中断。可尝试重新切片，或更换另一个U盘导入测试。
- 保存切片文件：先将切片软件保存到本地，再复制到U盘中，如果U盘和电脑usb接口接触不良，保存途中容易出现文件损坏的情况。
问： 请问 DJ 89PLUS 是否有腔体加热？
答： 机器设置了主动加热模块，通过将热量导出到腔体内，在腔体内形成热空气循环。
问： 局域网打印时，电脑搜索不到打印机怎么办？
答：
- 确认网络与软件： 确保打印机和电脑连接到同一个2.4GHz频段的Wi-Fi网络。将电脑上的切片软件更新到最新版本。
- 检查打印机联网： 在打印机触摸屏的信息界面，查看是否已成功获取IP地址。
- 检查电脑防火墙（Windows）： 在电脑的防火墙设置中，确保对切片软件的域网络访问是允许的。
- 网络排查：使用手机热点连接打印机和电脑，检查电脑和打印机是否可以正常连接。