本产品搭载2.4GHz专用WiFi模块,设备可直接连接无线网络,无需通过手机中转;
本产品仅支持2.4GHz频段WiFi,不支持5GHz、6GHz及双频合一/组合频段WiFi;
若无法正常连接,可按照以下步骤排查设置:
一、先确认您家WiFi频段
1.查看WiFi名称或路由器设置:
- 名称含 2.4G:可正常连接;
- 名称含 5G/5GHz/6G:无法连;
- 无后缀(双频合一/组合频段):设备无法识别,需分开设置;
2.可在路由器管理页面中确认WiFi频段信息;
二、正确连接操作步骤
1.确保产品通电,在屏幕内进入WiFi连接设置界面,打开WiFi开关;
2.在设备的WiFi列表中,选择2.4GHz频段的WiFi;
3.输入对应WiFi密码,完成连接即可;
4.无需手机参与,设备可独立接入网络使用;
三、常见无法连接解决方法
1.路由器开启“双频合一/组合频段”
请进入路由器设置,关闭频段合并功能,将2.4G与5G WiFi分开设置不同名称(如WiFi-2.4G、WiFi-5G),再让设备连接2.4G频段;
2.误连到5G频段WiFi
请切换回2.4G频段WiFi后重试;
3.WiFi名称或密码包含特殊符号、中文、空格
建议修改为英文+数字组合,提高连接成功率;
4.WiFi信号过弱
请将设备靠近路由器,确保2.4G信号稳定后再连接。
四、重要说明
本产品采用2.4GHz频段WiFi,具有覆盖范围广、穿墙效果好、连接稳定的优势,可满足日常使用需求,并非设备故障。