确保机器已经绑定创想云，在移动端打开创想云app，进入“工作台”，在左上角选择需要上传日志的机器；
点击右上角菜单，选择“意见反馈”；
填写遇到的问题信息，并确保勾选“上传日志文件”，点击“确认”即可；
插入U盘
点击-帮助-故障上报-导出日志 点击导出
等待导出完成（导出时间因U盘读取速度和日志大小不同，最长可达十几分钟，请耐心等待）
