¶ 1. 现象描述
- 现象1. 点击系统设置-AI功能-打开AI检测，屏幕显示“未检测到摄像头”
- 现象2. PC局域网查看，摄像头画面显示“IP 拒绝了我们的连接请求”
¶ 2. 原因分析
¶ 2.1 摄像头模组异常
¶ 2.2 摄像头拖链线问题或者接口有出现松动现象
¶ 2.3 主板异常
¶ 2.4 腔体温度过高导致
¶ 3. 排查及解决方案
¶ 3.1 更换摄像头单品
¶ 3.2 更换摄像头拖链线或者重新安装插拔拖链线等
¶ 3.3 更换主板
¶ 3.4 出问题时查看机器腔体温度高于30°
如果有高于30度可以让客户打印时不要盖上盖和关闭门打印（打印高温材料ABS等例外）。如果是打印ABS材料在密闭环境下出现的问题，可以和客户解释是否腔体温度过高引起，打印普通耗材不盖上盖不会出现此类问题（1.3.3.26版本固件对摄像头做了检测功能，当腔体温度过高时会做提示。研发也正在验证给摄像头加装散热片功能来优化散热问题）
以上步骤排查完，仍无法解决问题，请联系售后400-6113-882!