¶ 1. 现象描述
- 情况一：
1.3.1.19以下固件版本，使用mac电脑复制到U盘，固件不显示固件大小信息
插入机器升级，出现升级失败
- 情况二：
U盘插入电脑显示固件大小，但是点击升级显示安装失败
¶ 2. 原因分析
- 情况一：mac电脑复制文件到U盘会产生同名隐藏文件，导致安装失败
- 情况二：U盘内固件包不完整可能是复制过程中出错导致
¶ 3. 排查及解决方案
- 情况一解决方案：
在U盘中找到同名隐藏文件并删除，重新插入机器升级
或者使用win系统电脑复制固件到U盘 - 情况二解决方案：
U盘插在电脑上拷文件时，尽量选用电脑主机上出来的USB口，不要用USB HUB扩展口（尤其插了其它USB外设在工作，又没有接外置5V电源）；
U盘从电脑上拔出来前，先操作弹出U盘设备；