问： 关盖提醒弹窗很烦人，需要关闭盖子才能继续平台升降操作
答： 安全考虑而设计的；不建议关闭此功能，但若传感器故障或者需要关闭该功能，可以在设置中手动关闭
问： 料槽抬升和下降速度看起来较慢
答： 我们目前是将抬升和下降阶段的电机运动速度在系统内设置成了“S”型，“0”位和“最高点”都采用慢速，中间进行加速运动
问： 光强功率不可调节，默认光强6500μW/cm2过大，会导致对三方树脂适配问题，降低打印精度。其他 16k 打印机能调整光强
答： 我们希望这台机器能降低新手用户的操作难度，暂时未开放用户调整该参数。推荐搭配官方树脂使用可以避免出现树脂匹配的问题。后续我们也会关注更多用户的反馈，来决策该功能是否开放
问： 打印模型的底面或表面存在蜂窝状痕迹
答： 采用矩阵光源进行光固化打印，打印件出现矩阵光源交接痕迹，这对所有类似原理的设备来说都是一个挑战。我们在通过优化蒙版算法，会最大程度上减少该痕迹
问： 打印模型反复掉板问题
答： 回复：为了减少机器对于新手使用难度，我们推出的X1机器为无调平设计。针对持续出现的打印掉板问题：
1. 尝试在环境温度更高的地方打印，或将X1连接AFU使用进行供料加热（推荐温度在30°以上）；
2. 检查离型膜老化或表面破损、平台是否有残留
3. 若掉板问题仍然存在，请与我们的售后团队联系处理。
问： 低温时打印失败，多次不粘板
答： 打印不粘板可能是由于树脂温度过低导致，请尝试调整如下：
1. 尽量避免在温度过低的环境进行打印，推荐打印温度为20℃~45℃范围；
2. 若机器已经配置AFU，建议将加热功能打开，采用自动供料进行打印
问： 如何导入树脂参数包？
答： 1. 连接创想云，当连接完成之后，会自动导入参数包；
2. 通过U盘手动导入参数包