1、网络问题
2、切片软件问题
3、网络信号干扰
1、切片软件更新至最新版本
2、确认机器是否有连接上网络，机器信息界面是否有IP地址出现
3、是否是2.4Hz的网络，用手机开个热点试下
4、电脑端Ping一下打印机IP看是否能Ping通，Ping不通的话就是局域网的问题，确认打印机跟电脑是否在同一个局域网，Ping得通的话就是切片软件的问题（更新最新版本软件后，还会出现请回传故障视频）
（如果有多台机器的情况，加以下步骤排查）
1、用创想云APP分别连接两台机器看是否正常
2、拍摄两台机器的IP是否在同一网段
3、然后先关掉其中一台，连接搜索看是否正常，需要多搜索几遍
4、拍照回传固件版本