前言:机器开机卡在自检界面,无法进入主界面,这种情况需要跳过自检将日志导出提供给客服分析原因。
选择显示文件扩展名
打开U盘,点击查看,勾选文件扩展名
在U盘根目录创建 debugmode_JumpSelftest 文件(注意删掉扩展名)
1. 打开U盘,鼠标右键点击-新建-文本文档
2. 建好后,重命名文件为debugmode_JumpSelftest
3. 再次重命名,删除.txt文件后缀名
4. 完成
U盘插入机器,机器重新上电可跳过引导界面
现在你可以参考日志导出教程,将日志导出并发送给客服。