1. 插入U盘
2. 点击帮助-日志-导出日志
3. 点击导出，等待日志导出完成。（根据日志大小不同，最长可能需要导出十几分钟，请耐心等待）
4. 将U盘内的日志发送客服。
在执行此操作前： 确保机器已连接网络并绑定创想云
在执行此操作前：
确保机器已连接网络并绑定创想云
1. 点击帮助-日志-上传日志
2. 进入创想云APP或PC网页端，进入控制台--复制设备ID，将设备ID给到客服
