¶ 前言
机器开机卡在自检界面,无法进入主界面,这种情况需要跳过自检将日志导出提供给客服分析原因。
¶ 1. 步骤一
选择显示文件扩展名
打开U盘,点击查看,勾选文件扩展名
¶ 2. 步骤二
在U盘根目录创建 debugmode_JumpSelftest 文件(注意删掉扩展名)
¶ 2.1 打开U盘,鼠标右键点击-新建-文本文档
¶ 2.2 建好后,重命名文件为debugmode_JumpSelftest
¶ 2.3 再次重命名,删除.txt文件后缀名
¶ 2.4 完成
¶ 3. 步骤三
U盘插入机器,机器重新上电可跳过引导界面
¶ 4. 步骤四
现在你可以参考日志导出教程,将日志导出并发送给客服。