¶ 1.为什么会出现相机参数获取失败？
每次打开Creality Scan，连接扫描仪设备，完成初始化之后，会从扫描仪的相机中获取相关的参数并进行校验。只有这些参数是正确的，才能获得好的扫描结果。
一般情况下如果扫描仪的USB连接不稳定、固件启动不正常或者参数本身有异常导致校验失败，则有可能收到这个失败提示。
如果出现了这个异常，用户可以做如下尝试：
（1）确认USB线材连接稳定（扫描仪上的USB接口螺丝有紧固连接）
（2）长按扫描仪左上角按钮，重启固件，此时扫描仪会断开连接并重新连接。重新连接成功后再次获取参数
（3）在设置中运行恢复出厂设置操作。
*注：WiFi连接的情况下，不能进行恢复出厂设置操作。恢复出厂操作只允许通过USB操作。
¶ 2.什么是设备校验失败？
Creality Scan软件使用CRC校验来确认参数是否正确。
CRC校验是循环冗余校验算法，在计算机领域非常常用。CRC算法可以快速根据读取到的扫描仪的参数产生简短的固定位数校核码，用来检测或校核参数可能出现的错误。
如果您对Raptor、RaptorX扫描仪进行了恢复出厂设置后，还见到这个错误，请通过邮件联系创想三维客户服务cs@creality.com 。请您在邮件中附上扫描仪的SN、扫描仪log以及出现异常现象前做过的操作，如标定、固件升级等。