注意：获得Log之后，按照以下模板，将log连同以下信息提供给客服。
1. 电脑配置（Windows或Mac系统版本/CPU型号/GPU型号/RAM大小）
2. 扫描仪SN （用于追溯您的问题）
3. 发票/订单截图（需要有订单号）
4. 问题详细描述
5. 故障图片/ 视频（非常重要的问题定位信息）
¶ 如何上传Log?
¶ 1. 电脑端
¶ 1. 情况一：软件当场报错
如果软件当场报错，系统会弹出报错对话框，对话框下方会提示您点击“上传日志/Upload Log”，这样日志即通过软件上传了
¶ 2. 情况二：问题未当场报错
如果问题未当场报错，或您点击“上传日志/Upload Log”失败，
注意：请选择故障发生时的日志文件夹，压缩后发给售后技术工程师。
Windows从4.1.3.7版本开始，Mac从4.1.4.10开始支持日志在软件内快速查看， 通过点击“设置”按钮、选择“帮助与工具”、点击“查看日志”按钮，能够一键定位到log文件夹。
（1）Windows log路径
4.1.3.7之后版本可用上述软件内定位方式定位log文件夹，若为4.1.3.7之前版本，可右击软件的图标->选择“打开文件所在位置”->找到最近Log文件。
log文件夹可能有很多不同日期的文件夹，发最新日期的就好，请提供整个日志文件夹，包括 scanlog 和 sdklog, 压缩文件。
（2）MacOS log路径
4.1.3.10之后版本可用软件内一键查询定位方式定位log文件夹，若为4.1.3.10之前版本，可从Go->Document->CrealityScan里，找到跟出现故障最近时间的scan_log、ScannerStreamSDK.log和alog.txt
¶ 2. 手机端
iPhone手机log路径：文件-Creality Scan-logs
安卓手机log路径：/storage/emulated/0/Android/data/com.creality.crealityscan/files/Logs
¶ 3.一体机
Sermoon P1
1. 将P1通过USB数据线连接电脑，打开CrealityScan电脑端，然后点击软件弹出的弹窗“数据分享”，再点击“确定”按钮。此电脑会存在P1设备位置。
2. 找到如图所示log所在文件夹的位置，打包这里的所有log。
