¶ 1. 能够上传日志
如果您在软件上点击了“上传日志/Upload Log”，那么请您联系客服并提供扫描仪SN码。
¶ 2. 不能够上传日志
如果您点击“上传日志/Upload Log”失败或者没办法提供，按照以下模板提供给客服。
¶ 2.1 电脑配置
Windows或Mac系统版本/CPU型号/GPU型号/RAM大小
¶ 2.2 扫描仪SN
¶ 2.3 发票/订单截图（需要有订单号）
¶ 2.4 问题详细描述
¶ 2.5 故障图片/ 视频【非常重要】
¶ 2.6 提供Log
Windows log路径如下
MacOS log路径
从Finder->Document->CrealityScan里，找到跟出现故障最近时间的scan_log、ScannerStreamSDK.log和alog.txt
