¶ 排查指南：提示 “此数据无法导入到旧版本软件中” 报错
如果在将 Creality Scan 移动端 v3.1.0 扫描的数据导入到 PC 或 Mac 端时出现报错提示 “该数据无法导入至旧版本软件，请升级至最新版本后重试”，请参考以下指南了解解决方案。
¶ 🔍 故障根因
随着 Creality Scan 移动端 App v3.1.0（iOS 及 Android）的发布，软件引入了全新优化的扫描算法，以提升扫描性能与数据处理能力。
- 兼容性要求： 使用移动端 App v3.1.0 扫描生成的工程数据采用了全新的数据结构，需要 Creality Scan PC / Mac v4.3.0 或更高版本 才能进行解析与处理。旧版本桌面端软件无法识别该新格式，从而导致导入失败。
- 向下兼容性： 在旧版本移动端 App 上创建的工程数据，导入到 PC / Mac v4.3.0 版本完全兼容。
¶ 🛠️ 解决方案：将 PC / macOS 软件升级至 v4.3.0+
为解决此问题，请按照以下步骤将您的桌面端软件更新至最新版本：
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在 PC 或 Mac 上启动 Creality Scan。
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点击导航菜单中的设置（⚙️ 图标）。
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选择软件更新。
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点击更新按钮下载并安装最新版本。
（或者，您也可以直接从我们的官方下载中心下载最新的安装包） -
安装完成后，确认软件显示的版本号为 v4.3.0 或更高。
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重新将扫描的工程文件导入到软件中。
¶ 💡 补充信息与旧版本下载
¶ 1. 新版本算法特性
移动端 v3.1.0 及桌面端 v4.3.0 中引入的新算法提升了扫描稳定性与点云重建效果。如需了解该版本的更多更新与优化内容，请查阅我们的官方指南：
¶ 2. 偏好旧版算法或需要下载历史版本？
如果您更习惯旧版本的操作流程或算法特性，可以从我们的官方下载中心下载适用于 PC/Mac 的 Creality Scan 历史版本：
⚠️ 旧版本用户重要提示：
使用移动端 App v3.1.0 扫描的数据无法在低于 v4.3.0 的 PC/Mac 版本中打开。如果您选择回退至旧版桌面端软件，则必须同时将移动端 App 降级至相匹配的历史版本 。
如需更多帮助，请随时联系我们的支持团队：cs@creality.com