¶ 问题现象
Sermoon X1在蓝色线激光扫描模式下，物体上已随机粘贴标记点，但扫描时设备不发射激光线，同时软件右侧的 IR 相机画面出现雪花状噪点。
¶ 问题原因
Sermoon X1 的固件版本与 CrealityScan 软件版本不兼容。
¶ 解决方案
更新设备固件
在软件主页右上角打开设置界面，确认 Sermoon X1 的固件版本是否为 v1.1.3 或更高版本，同时确认 WiFi 无线手柄的固件版本是否为 v1.3.1 或更高版本。若不是，请点击“立即更新”等待固件升级完成。
- 如果在线升级固件失败，可以通过从创想云下载对应的最新固件进行手动升级：点击“选择文件”，选中下载好的固件包，然后单击“立即更新”等待完成即可。
更新 CrealityScan 软件
如果固件版本是v1.1.3 或更高，则必须使用 v4.2.0 或更高版本的 CrealityScan 软件。请通过创想云下载最新版本，更新后再尝试扫描：
如果问题仍未解决，请联系售后客服获取进一步技术支持。请发送邮件至cs@creality.com并提供以下信息：
【设备信息】扫描仪型号 /电脑配置 / 系统版本 / CrealityScan版本 / 设备SN码
【复现步骤】1. 打开软件 → 2. 选择蓝色激光扫描 → ...
【附件】截图/录屏/扫描工程文件/日志