答：您需要在切片软件调整好模型支撑的摆放位置，否则部分支撑在打印过程中掉落；设置的打印速度不宜过快；另外，您用的树脂、切片参数、模型摆放和支撑情况也会影响打印效果。
答：您好，可从以下几个方面考虑。树脂或料槽上是否有杂质遮挡成型区域，导致模型打印出现孔洞；
支撑添加是否合理，导致没能有效的拉住模型。您需要在悬垂和模型悬空比较重的位置添加中支撑防止模型脱落；
电机速度不宜过快，您可以适当降低电机速度进行打印；另外，离型膜使用久了容易磨损，导致透光变弱，不能很好的固化树脂，您需要更换新的离型膜。
答：您好，因操作问题差异，会存在打印效果问题。您可以从以下几个角度调整打印方式：
3. 更换新的离型膜。料槽离型膜过于松弛，影响模型打印。
4. 模型空腔部分需要打洞。模型没打洞打印时会产生真空效应，增加模型拉拔脱膜时的力度导致产生层纹。
5. 排查打印平台出现卡顿。 检查Z轴运行是否存在异响、摆动幅度过大等情况。
6. 打印时抬升的速度。如果抬升速度过快，一层在没有固化充分的情况下有接着下一层，会很容易造成模型中有层与层之间脱模的现象，就直接反映在层面上，出现层面分层问题。
答：在打印前，建议您检查打印机的联轴器螺丝、成型平台、丝杆等是否松动以及确认电机速度（不宜过快）。
答：您需要确定树脂存放是否妥当，这会影响模型的粘合，当地气温过低造成树脂活性差，您可以用热水将树脂铝罐浸泡十来分钟后在使用。而且，特殊树脂含有很多添加成分，树脂本身的光敏剂"吸光"能力太强或太弱,影响模型固化效果；
您可以用随机模型打印，先看看打印效果。
重新切片，重新调平。模型切片支撑过少，需要我们重新添加；另一方面，模型本身较大，但与平台接触面确较小，导致模型打印到后半部分时，整个重量增加，模型附着在平台上的面不足以拉住整个模型，所以就会掉落下来。增加一块接触面积较大的底板，整个修改完成后可再次打印试试。再次打印前需要先将树脂用过滤网过滤一遍,避免里面的模型残渣影响二次打印甚至压坏打印屏。
答：您可以从以下几个方面来判断。
检查曝光测试时UV灯是否有正常亮，UV灯不亮情况，您可以参照FAQ：光固化打印机UV灯不亮了，怎么办？；如果UV灯正常,检查打印屏排线上面的金属贴片有没有破损；打印屏排线上的金属贴片需要接对端口上面的引脚方向；
另外，打印屏排线接线时需要与端口平齐,如果您接线不平齐，也会导致打印屏曝光异常。以上排查都正常,那就可以判断是打印屏问题了,建议您更换打印屏；
答：您需要重新拔插UV灯线；如果UV灯还是不亮，您需要测量电源适配器输出端口有无24V电压输出,没有电压说明电源适配器故障需更换；有电压请继续检查转接板；
检查转接板之前，您需要先清屏。接着，测量转接板上的灯板接口有无24V电压,没有电压说明转接板故障需更换。
转接板上的灯板接口有24V左右的电压输出,说明灯珠板故障,您只需更换UV灯和线。
答：您好，显示屏异常情况略复杂（排查情况：显示屏排线/电源适配器输出电压/转接板排线）。您需参考以下步骤：
检查显示屏排线，如果有损毁，只需要更换新的显示屏排线就可以了；
显示屏排线正常，您要重新拔插显示屏排线。要注意的是，金属贴片朝外侧方向接线,插到底与排线端口平齐安装；
也可能是电源适配器输出电压不稳定，您需要测量电源适配器有无正常输出24V电压,没有电压说明电源适配器故障需更换。有电压请继续检查转接板。
检查转接板排线是否破损，破损只需更换新的转接板排线；
转接板排线正常就重新拔插。要注意：两端排线金属贴片均是朝内侧方向接线，插到底与排线端口平齐安装；
答：您要通过创想云官网，下载最新软件版本，将主机上现有版本更新到最新版本；查看设备是否正常连上WIFI。如果搜索不到WIFI信号，建议将路由器WIFI网络频带更换到2.4GHz频段或者手机开热点连接测试。
确认电脑和设备在同一个局域网内。电脑端可以通过CMD命令ping设备IP来确认。如果ping相同的话，说明都在一个网络内；如果ping不同的话，建议手机发热点让设备和主机同时连上再试。
在主板端控制面板找到设备防火墙，将域网络设置成''关闭"。
答：您先用手机打开2.4GHz频段的网络热点连接，如果不能解决网络信号异常，您可以拆开底壳，尝试重新连接WiFi；连接失败的话，查看底壳里WiFi天线是否虚焊，确认是WiFi天线故障，只需更换WiFi天线。
答：您需要确认设备开机联网信号是否正常。可以使用手机开2.4GHz频段的网络热点连接测试；创想云APP更新至最新版本；
检查区域选择是否正确。机器设备上的语言及区域设置项中的区域需选择:中国大陆。(Tip:屏幕右上角的创想云图标汉字“中”，即代表中国大陆)。移除离线设备后，您要按照操作指导重新绑定创想云。
答：您要先确认设备开机联网信号正常，可使用手机开2.4GHz频段的网络热点连接测试；把摄像头连接至电脑端，用电脑查看摄像头获取画面是否正常，读不出画面即为摄像头问题更换即可；检查机器当前固件版本是否是最新版本。